Terugbetalingsbeleid

Dit beleid beschrijft de procedure voor retourneren en terugbetaling van onze producten (en diensten) die zijn gekocht bij onze organisatie. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

1. Retourneren van Producten
   1.1. Onze organisatie accepteert retourzendingen van producten en annuleringen van examentrainingen binnen 7 werkdagen na de ontvangst van de bestelling. 
   1.2. Producten moeten in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren en in de originele verpakking worden geretourneerd.

2. Procedure voor Retourneren
   2.1. Neem contact met ons op om een retourzending aan te vragen. U dient de reden voor de retourzending te vermelden.
   2.2. Onze organisatie zal u voorzien van instructies voor het retourneren van de producten.

3. Terugbetaling
   3.1. Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zal onze organisatie overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
   3.2. De terugbetaling zal worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.

4. Uitzonderingen
   4.1. Geopende, gebruikte of beschadigde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling.
   4.2. Downloadbare of digitale producten zijn over het algemeen niet retourneerbaar of restitueerbaar, tenzij anders vermeld.

5. Verzendkosten
   5.1. De kosten voor retourzending zijn in de meeste gevallen de verantwoordelijkheid van de koper, tenzij het retourneren het gevolg is van een fout van onze organisatie.

6. Geschillen
   6.1. Eventuele geschillen met betrekking tot retourneringen en terugbetalingen zullen worden opgelost in overeenstemming met ons Geschillenbeleid.

7. Wijzigingen in het Beleid
   Onze organisatie behoudt zich het recht voor om dit Retour- en Terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst.

8. Contactgegevens
   Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit beleid kunt u contact opnemen via info@studiehubs.nl of +31 6 16271787.

Dit Retour- en Terugbetalingsbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 29 oktober 2023.